Hvis du vil bytte en eller flere varer du har bestilt, må byttet gjennomføres senest 14 dager etter at du har mottatt varene. Produktene du sender tilbake, må være ubrukt og sendes tilbake i ubrutt originalforpakning.

 

Gjennomfør byttet som følger: 

1. Legg inn en ny bestilling på produktet/produktene du vil bytte til i nettbutikken.

2. I kassen, skriv «Bytte + Ditt navn» i feltet som kalles «beskjed» (viktig).

3. Send din tidligere bestilling tilbake til oss. Du betaler returfrakten.

4. Send en beskjed til oss når du har postet pakken din. Vi krediterer fakturaen din med tilsvarende beløp for returvarene dine.

5. Vi sender de nye varene dine.


Gjelder 14 dagers bytterett?

Ja, det stemmer! Vi tilbyr alltid fri bytterett i 14 dager, fra og med tidspunktet da du har mottatt pakken din. Vennligst merk deg at vi ikke kommer til å akseptere bytter senere enn fjorten dager etter at du har mottatt varene dine.

Må forpakningen være ubrutt?

Ja! Ettersom vi av hygieneårsaker ikke kan selge en vare som har vært brukt, må produktet du sender tilbake, sendes i ubrutt originalforpakning.

Kan jeg sende tilbake prøvde produkter?

Dessverre kan vi ikke akseptere bytte av prøvde eller brukte produkter, dette av hygieneårsaker.

Hvor finner jeg ordrenummeret mitt?

Ditt bestillingsnummer finner du i ordrebekreftelsen som vi sendte til deg via e-post i forbindelse med at du gjorde bestillingen.

Hvor finner jeg navnet på produktene?

Alle produkter og produktnavn finner du i ordrebekreftelsen som vi sendte til deg via e-post i forbindelse med at du gjorde bestillingen.

Får jeg en returseddel?
Nei! Ved bytte bekoster du selv returfrakt for produktene tilbake til oss.